2021年湖南公務(wù)員考試申論試題（考生回憶版）
2021年湖南公務(wù)員考試申論試題（考生回憶版）節選 節選材料：在2021年L省兩會(huì )上，“聚力民生服務(wù)、為群眾辦實(shí)事”是重要議題沛狱。在討論環(huán)節椭数，不少來(lái)自基層的代表分享了各自“辦實(shí)事”的故事：
代表一：我是一名社區工作者。上班第一天，我就遇到了處理不了的“麻煩”。到社區入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，一名聽(tīng)力障礙居民因為不會(huì )寫(xiě)字咪逻，著(zhù)急地比劃著(zhù)手勢及觅≈迹看不懂手語(yǔ)的我一頭霧水，只能干著(zhù)急。這次經(jīng)歷令我自責不已。雖然社區里聽(tīng)力障礙居民不多，但如果不能與他們有效溝通，連打招呼都困難，更別說(shuō)主動(dòng)提供服務(wù)了。后來(lái)，我打定主意要學(xué)手語(yǔ)披锨。看書(shū)、上網(wǎng)課、請教專(zhuān)業(yè)老師……剛學(xué)會(huì )幾句簡(jiǎn)單用語(yǔ)，我便主動(dòng)找聽(tīng)力障礙居民“聊天”，再幫他們做些小事。慢慢地，溝通的橋梁暢通了。去年初，我創(chuàng )建了“無(wú)聲服務(wù)室”，內設“調解室”“談心角”等功能區预铁，幫他們找工作，解決問(wèn)題，無(wú)聲的交流成了社區一道風(fēng)景千康。這次經(jīng)歷給我最大的感受是洽腺，多數人的需求要考慮碘云，少數群體的利益訴求也不能被忽視泌盒。
代表二：我是一名駐村干部。去年的一次村民座談會(huì )上，有村民提出用電泵引水上山，以解決人畜季節性缺水問(wèn)題。但有村民質(zhì)疑，電泵引水上山，盡管不用承擔建設成本，但以后用電抽水，電費可能很高。為此，村民們爭論不休。會(huì )后，我和村干部組成工作隊，帶著(zhù)這些問(wèn)題，在村里專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了走訪(fǎng)調查，特別聽(tīng)取了一些熟悉山里情況老人的意見(jiàn)。一位老人提到村子的后山上有個(gè)廢棄水庫章迎，漏水很多年，如果把它修好，說(shuō)不定能行。我們實(shí)地考察后發(fā)現，利用舊水庫投資小、維護易，的確可行。項目完工后，村民用水成本比原計劃減少了一半，鄰近的村子也受益壮邪。
代表三：我是柳蔭新區街道辦副主任块差。柳蔭新區有不少群眾是從高山地區易地搬遷來(lái)的扩淀，適應新環(huán)境還需要有個(gè)過(guò)程初之。“電梯怎么用？”“過(guò)馬路為啥要看紅綠燈？”入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中，我發(fā)現，大家的許多困難都是語(yǔ)言不通、生活不習慣帶來(lái)的。找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，有人提出了辦“夜校”的想法。“夜校”辦起來(lái)后，我和同事們精心準備課程，大到法律法規、國家政策戒筒，小到城市生活常識沈跷、本地方言，凡是和搬遷群眾生活密切相關(guān)的，都找人來(lái)講。每次上課，都要下足功夫厉犁，做充分的準備。民警講交通規則、防騙知識，社區工作人員關(guān)注異地搬遷移民的衣食住行、生活小事，隨遷干部鼓勵大家放下鄉情、主動(dòng)擁抱新生活。一年多來(lái)嚣黄，40多期“夜校”真正融入了搬遷群眾生活的一點(diǎn)一滴咪肝，照亮了“新城里人”融入城市生活的路蔬澜，在干部群眾之間架起了一座“連心橋”。
代表四：我是5633次“小慢車(chē)”列車(chē)乘務(wù)員趾撵。盡管最近幾年山里的大多數村子都修了公路，但是山區經(jīng)常出現落石、滑坡和泥石流等地質(zhì)災害，阻斷公路暢通，冬季也經(jīng)常封路省残。對于大山深處的老鄉們來(lái)說(shuō)，5633次列車(chē)還是最安全、時(shí)間最有保障的出行方式，很多時(shí)候也是唯一的出行方式。即使某些區段因為各種原因無(wú)法通行，我們也會(huì )保障其他區段的運行......
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